Potrebujete podať reklamáciu?
Reklamáciu môžete podať jednoducho online cez náš formulár.
Podať reklamáciu onlineReklamačný poriadok
Všeobecné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie vád tovaru zakúpeného prostredníctvom e-shopu FreshIT.sk prevádzkovaného spoločnosťou MP Comp s.r.o.
Záručná doba
- Na všetok tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
- Pri použitom tovare môže byť záručná doba skrátená na 12 mesiacov.
- Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
Spôsob uplatnenia reklamácie
Reklamáciu môžete uplatniť nasledujúcimi spôsobmi:
E-mailom
Osobne
V našej prevádzke
Moyzesova 53, Čadca
Lehoty
| Potvrdenie prijatia reklamácie | do 3 pracovných dní |
| Vybavenie reklamácie | do 30 dní od uplatnenia |
Vrátenie tovaru do 14 dní
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
- Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale
- K tovaru priložte kópiu dokladu o kúpe
- Peniaze vám vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru
Kontakt pre reklamácie